Dr.まあや外来を受診される患者様へ

丁寧で安全な診療のため、待ち時間が長くなる場合がございます

いつも横浜フロント脳神経外科・泌尿器科をご利用いただき、ありがとうございます。

Dr.まあや（折居麻綾院長）の脳神経外科外来は、多くの患者様に受診いただいており、曜日や時間帯によって大変混雑することがあります。

ご予約いただいている患者様につきましても、診療状況によっては予約時間どおりにご案内できず、お待たせする場合がございます。

ご不便をおかけいたしますが、そこには脳神経外科ならではの理由があります。

なぜDr.まあや外来は時間がかかることがあるの？

Dr.まあやの診療では、患者様のお話をしっかり伺い、症状の経過や状態を確認しながら、一人ひとり丁寧に診察することを大切にしています。

「頭が痛い」「めまいがする」「手足がしびれる」といった、一見するとよくある症状の中にも、脳梗塞・脳出血など、緊急性が高く命にかかわる病気が隠れていることがあります。

そのため、症状だけを聞いて短時間で診察を終えるのではなく、必要に応じて検査を行い、危険な病気が隠れていないかを慎重に確認する必要があります。

「検査が多い」と感じられることについて

脳神経外科では、診察だけですべての病気を判断できるわけではありません。

患者様の症状や診察所見から必要性を判断し、MRI、CTなどの画像検査やその他の検査を行うことで、初めて確認できる病気もあります。

特に脳の病気には、早期発見・早期治療がその後の経過を大きく左右するものがあります。

当院では「何もなければそれでよかった」と安心してお帰りいただけることも、脳神経外科の大切な役割の一つだと考えています。

初診の患者様が多い日は、さらにお待たせすることがあります

Dr.まあや外来は多くの患者様からご予約をいただいており、特に初診の患者様が多い日は、一人ひとりの症状やこれまでの経過を詳しく確認するため、診察時間が予定より長くなることがあります。

さらに、診察中に緊急性の高い患者様がいらっしゃった場合には、安全を最優先して診療を行うため、その後の予約時間に遅れが生じることもございます。

予約制であっても「必ずその時刻に診察を開始できる」というものではないことを、何卒ご理解いただけますと幸いです。

私たちも待ち時間を少しでも短くするよう努めています

もちろん、「人気のある医師だから待っていただいて当然」と考えているわけではありません。

医師・看護師・受付スタッフをはじめ、スタッフ全員が、診療の安全性や質を落とすことなく、少しでもスムーズに患者様をご案内できるよう日々改善に取り組んでいます。

一方で、脳神経外科では「待ち時間を短くすること」だけを優先して、一人ひとりの診察や必要な検査を急ぐことはできません。

患者様の命や健康にかかわる可能性があるからこそ、必要な時間をかけて診察することがあります。

Dr.まあやから患者様へ

一人ひとりの患者様と丁寧に向き合い、重大な病気を見逃さないこと。

そして、患者様が安心して帰っていただける診療を行うこと。

その姿勢を大切にしているため、混雑時にはどうしてもお待たせしてしまう場合がございます。

長時間お待たせしてしまう患者様には、心よりお詫び申し上げます。

これからも「待ってでも受診してよかった」と思っていただける、安全で丁寧な診療を目指してまいります。

皆様のご理解とご協力を、何卒よろしくお願い申し上げます。

横浜フロント脳神経外科・泌尿器科