top of page

多言語対応

 LANGUAGE SUPPORT 

多言語対応について

THE YOKOHAMA FRONT CLINIC MALLでは、日本語での受診に不安のある方にも安心して医療をご利用いただけるよう、多言語対応体制を整えています。
海外から横浜へお越しの方や、日本で生活する外国籍の方、ご家族の受診まで、言葉の壁をできる限りなくし、安心して医療を受けられる環境づくりに取り組んでいます。

多言語コンシェルジュによるサポート

館内には多言語対応コンシェルジュを配置しています。
受付や受診方法のご案内、各クリニックへのご案内など、患者さまが安心してご利用いただけるようサポートいたします。

【主な対応言語】

  • 英語

  • 中国語

  • 韓国語

【状況に応じて下記言語にも対応可能です】

  • アラビア語

  • ロシア語

  • ルーマニア語

  • スペイン語

  • ネパール語

  • ベトナム語

  • タイ語

  • インドネシア語

  • タガログ語

  • パトワ語

多言語通訳サービス

タブレットやスマートフォンを使用して、オペレーターが外国人のかたとの通訳をサポートするサービスも活用しています。
このサービスは365日24時間、言語に応じた専用オペレーターにつながり、聴力に問題のある方には手話対応もいたします。

【対応言語】

  • 英語

  • 中国語

  • 韓国語

  • タイ語

  • ロシア語

  • ベトナム語

  • ポルトガル語

  • スペイン語

  • フランス語

  • タガログ語

  • ネパール語

  • インドネシア語

  • ヒンディー語

多言語対応の予約システム

当モールでは、多言語対応の予約システムを導入しています。
外国語表示にも対応しているため、日本語が苦手な方でも予約しやすい環境を整えています。

海外の方にも安心してご利用いただけます

THE YOKOHAMA FRONT CLINIC MALLは、横浜駅きた西口直結というアクセスの良さに加え、国際的な交流拠点である「THE YOKOHAMA FRONT」内に位置しています。
また、ハラル（ハラール）対応が可能です。
海外からお越しの方や、日本で生活される外国籍の方にも安心してご利用いただけるよう、多言語対応と患者さまに寄り添ったサポート体制を充実させています。

THE YOKOHAMA FRONT CLINIC MALL紹介動画

Chinese

Korea

English

Vietnamese

bottom of page